嗨大家好我是沐沐
今天難得自己發文,今天來談一下 到府采耳
這張圖其實小編已經幫我做好很久了(看看裡面用的還是舊版的logo),但沐沐一直猶豫不想發出來的原因是因為我們的服務裡面並沒有到府采耳這個項目,未來一段時間之內也不太可能會把到府采耳加入價目表。
之前沐沐只有幫自己身邊的親屬長輩解決耳朵問題的時候才會帶著工具出門幫長輩采耳。
開店至今僅接受過唯二的到府采耳服務都是由於孝順的晚輩來電或發訊息懇託
(其實有更多的是被我們推掉的,很講感覺跟緣分)
沐沐也基於能為長輩服務是我們的榮幸為出發點,而且不影響我們原本預約的客人時段才接受的。
( 沐編補充:後來4月底又有一次,目前到府采耳總共有3次。)
今天會發這篇塵封已久的圖片
是想和大家談談「到府采耳」這件事
(沐沐知道有一些同行有在追蹤我們,也曾經發生過抄襲事件所以沐沐近半年來才很囂張的沒什麼發文避免模仿或心血被他人直接照抄,所以這一篇也是發給你們看的)
以下是沐沐想說的話:
無可厚非,到府采耳是一項對客人很便利的服務。
尤其幫行動不便的長輩服務更是很有意義的。
但是沐沐現在基本不再接受到府服務(就算有也不會再公開惹)
原因如下
- 【體驗不一致】
采耳的本質是一種脫胎自耳朵清潔的紓壓服務,對我們MIMICEAR的訴求來說,地點、環境、氛圍、香氛、音樂、燈光、空間、乃至床鋪、枕頭等都是整體感受的一環,缺一不可。到府服務不可能做到面面俱到,但這樣一來就擔心影響到顧客的采耳體驗。 - 【環境不可控】
無法預期對方家裡的客觀狀況,雖然對沐沐來說,再奇怪的環境空間都可以克服(之前還遇過床鋪在單邊靠牆,無法轉身又堆滿雜物的狹窄空間中采耳的狀況),對采耳師來說,都有自己習慣的姿勢與角度,更重要的是自己服務空間環境的舒適感。到府服務萬一遇到真的很冏的環境時,技術不說,更多的是一種不適與壓迫感,會影響采耳師的細工,同時影響顧客的體驗。 - 【安全風險】
采耳師的人身安全,到府采耳的時候,當踏入對方家裡的那一刻起,如何在雙方都安全的情況下順利完成采耳服務就是一個挑戰了,更不用說萬一對方有別的想法呢?現在這個時代甚麼狀況都有可能發生,不是說沐沐膽小,因為沐沐這兩次的到府服務都有小編陪伴所以很安全。但沐沐這話是說給其他采耳師看的,我們對自己的采耳師夥伴也再三叮嚀,進行采耳服務時最最最重要的永遠是安全第一,無論是對客人,還是對采耳師自身。保護好自己才有健康美好的未來唷。
總之,顧客有良好的采耳體驗、乾淨衛生的客觀環境及采耳師的健康安全是沐沐的考量。
如果有機會繼續為長輩服務的話,沐沐其實不排斥但只求能夠在盡量滿足上述三者的條件下才會接受個案進行。
回到這個圖片本身
其實沐沐到現在看到這張圖的時候心還是暖暖的
雖然那天腳跟膝蓋痛到會抖,起了大早,結束後還有一整天滿滿的預約客
但當已經不太能說話的奶奶說出「謝謝你」的時候
沐沐的眼眶早就濕透了
奶奶的兒子也是不斷道謝
讓沐沐覺得一切都很值得
以上報告完畢
#讓采耳成為全民享受
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