よくある質問
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采耳(耳そうじ)について
采耳(サイアール)とは何ですか?
采耳は中国・四川発祥の民間技芸です。「采」の字が示すとおり、耳の中の異物をやさしく摘み取るお手入れを指します。
古くは王侯貴族だけの楽しみだったと伝えられ、民間に広まってからは耳そうじ専門の技術職となりました。
現代の采耳はさらに豊かになり、目・鼻のケアやイヤーキャンドルも組み合わせた、新しいパーソナルケア&リラクゼーションとして親しまれています。
采耳と普通の耳かきはどう違いますか?
耳かき = 耳垢のそうじ。
采耳 = 耳の内外のクレンジングケア + リラクゼーション。
台湾では昔から理髪店や男性向け理容室に「耳かき」がありましたが、これは耳垢の除去に特化したもの。四川発祥の采耳は、耳垢のケアに加えて外耳マッサージ、リンパや神経への刺激、かゆみを鎮める手技などを組み合わせた、癒しと保健の伝統技法です。
「采耳」と「採耳」、どちらが正しいのですか?
どちらも同じ意味で使われています。ちなみに「采」は簡体字ではなく、むしろこの手仕事の本質に近い古い字体なのです。
耳そうじは痛くありませんか?
個人差があり、施術者の手技や道具によっても変わります。
ほとんどの方は痛みを感じません。施術中はくすぐったいような心地よさがあり、終わったあとはとてもすっきりします。
ただし体質や敏感さ、耳垢の状態、当日の体調によっては、まれに痛み・チクチク感・圧迫感を覚える方もいらっしゃいます。
緊張からくる不安も一因です。采耳はとても気持ちのよいものですので、どうぞ肩の力を抜いてお試しください!
男性でも女性でも受けられますか?
もちろんです!采耳はどなたでも楽しめるリラクゼーションです。
子どもでも受けられますか?
お子さまの様子によります。小さなお子さまはじっと横になっているのが難しく、急に頭を動かすとけがの恐れがあるため、12歳未満のお子さまにはおすすめしていません。必要な場合は耳鼻科の受診をご検討ください。
高齢者でも大丈夫ですか?
もちろんです!ご年配の方も喜んでお迎えします。ただし寝たきりなど移動が難しい場合は、まず耳鼻科医にご相談いただくことをおすすめします。訪問施術はケースバイケースで承りますので、メッセージでお問い合わせください。
耳をけがしていても受けられますか?
外耳か耳の中か、部位によります。外耳炎や擦り傷など外耳のけがは、肌が敏感で痛みやすいため通常はおすすめしません。耳の形の個性(耳介の形成差や柔道耳など)は、耳道が正常であれば問題ありません。中耳炎、耳道の傷、鼓膜穿孔など耳の中のけがの場合は、施術をお断りしています。
聴覚に障がいがあっても受けられますか?
もちろん大丈夫です!聴覚に障がいのある方にも耳垢ケアは必要です。ただし、采耳で聴力が回復することはありません。この点だけは先にお伝えしておきますね。
乾性耳垢でも湿性耳垢でも大丈夫ですか?
もちろんです。プロの施術者が耳質に合わせて道具とケア方法を調整します。
乾性でも湿性でも、どんな耳の方も安心してお越しください!
耳そうじを教えてもらえますか?
はい、行っています。
ただし当店は教室運営が本業ではないため、
開講と受講にはご縁と、いくつかの条件があります。
詳しくは「プロ施術者養成講座」のページをご覧ください。
耳の健康とケア
乾性耳垢と湿性耳垢の違いは?
主に遺伝による耳垢の性質の違いです。
乾性の耳垢は、くずれやすく、灰色から黄褐色。
湿性(脂性)の耳垢は、粘り気があり、黄褐色から暗褐色です。
乾性の方は耳垢が乾いた薄片状で、肌も乾燥ぎみの傾向があります。
湿性の方は耳垢がしっとりと塊状で、肌は脂性ぎみ、体臭もやや強めの傾向があります。
台湾や東アジアの方の多くは乾性です。
ただし世界全体では、約7割の方が湿性といわれています。
耳垢栓塞と耳石の違いは?
どちらも耳垢からできるもので、違いは密度です。
耳垢が過剰にたまって耳道を塞ぎ、聴力や耳の健康に影響しはじめた状態を耳垢栓塞と呼びます。
栓塞が長い時間をかけて蓄積し、芯から外へ徐々に硬化したものが耳石です。
巨大な耳垢や大きな耳皮、耳石があるのは普通ですか?
まったく普通ではありません。
巨大な耳垢による詰まりはたいてい耳垢栓塞で、耳石と同じく聴力に影響します。入浴後に聞こえが悪くなり、しばらくすると戻る——これは典型的なサインです。心当たりがあれば早めに受診するか、施術者にご相談ください。
放置すると外耳炎、耳内の圧力バランスの乱れ、さらには細菌感染など、より深刻な健康被害につながることがあります。
大きな耳皮は自分でよく耳かきをする方に多く、耳のカビ(真菌感染)の前兆であることも。早めに処置し、その後は日々の清潔を保って感染の拡大を防ぎましょう。
ネットで見かける豪快な耳垢動画の多くは演出です。臨床的にはあのような耳垢はごく少数の不健康な状態。大きな耳垢や耳石を期待しないでくださいね——それは健康でも正常でもありません。
綿棒と耳かき棒、どちらを使うべき?
どちらでも構いませんが、それぞれ向き不向きがあります。
綿棒は湿性耳垢の方向き。
耳かき棒は乾性耳垢の方向きです。
施術者としては、耳かき棒の頻用はおすすめしません。傷をつけやすいため、安全と力加減、深さに十分ご注意ください。
耳は頻繁にそうじしてもいい?
おすすめしません。
乾性の方が耳かき棒を頻繁に使うと、皮膚を傷つけやすくなります。
湿性の方が毎日そうじすると、かゆみがひどくなりがちです。
セルフケアは10日以上の間隔をあけるのがよいでしょう。
日ごろの耳のお手入れは?
入浴時に、洗顔料で耳介・耳の後ろ・耳たぶをやさしく洗いましょう。
入浴後はドライヤーの風を軽く当てて、さらっとすれば十分です。
耳垢が気になるときは、綿棒で耳道の入り口を浅くぬぐう程度に。まっすぐ押し込んで出し入れすると耳垢が奥へ押し固められ、栓塞や耳石の原因になります。綿棒を耳道の壁に沿わせ、回転させるように入れて拭き取るのがコツです。
耳が詰まった感じ——施術者と病院、どちらへ?
どちらでも大丈夫です。施術者も耳鼻科医も、状態を判断して対応できます。
耳鼻科ではまず点耳薬で耳垢を柔らかくして自然に出し、次の段階では洗浄や吸引を行います。どちらも采耳より速い一方、刺激が強く快適さでは劣ります。
施術者は経験をもとに道具を使い分け、心地よさを保ちながらやさしく耳垢を取り除きます——ケアとしてのおそうじです。
耳の中がかゆいときは?
耳のかゆみには多くの原因があり、乾性と湿性でも主な原因が異なります。
乾性の方のかゆみは、皮膚の落屑や乾燥した天候によるものが多いです。
湿性の方は、耳道が分泌物(耳垢)を出しているときにかゆみを感じやすくなります。
まずお試しを:耳珠(じじゅ)のすぐ横、こめかみ寄りのくぼみを押さえ、やさしく5〜10回もみ、次に少しだけ力を入れて3〜5回押しては離します。たいていのかゆみはこれで和らぎます。
ただし、毎晩寝る前になるとかゆくなる、夜中にかゆみで目が覚める——という場合は、耳のカビ(真菌感染)の可能性があります。お早めに受診してください。
耳にツボはありますか?
あります。100以上のツボがあり、全身の健康状態を映しているといわれます。
朝晩に耳をもみほぐす習慣は、体にとてもよいですよ!
サービス内容について
施術前後の注意事項
ご予約から施術当日までは、器具を使った耳そうじをできるだけお控えください。
施術後は耳がすっと軽くなります。まれに耳の中に赤みやかゆみを感じる方がいますが、これはしばらく徹底的なケアをしていなかった耳道が、きれいになって敏感になっているため。必要に応じて施術後にケア用品を塗布し、違和感を最小限に抑えます。
耳の健康やかゆみについては、いつでもお気軽にご相談ください。
施術中はマスクを外す必要がありますか?
どちらでも結構です。よりくつろいでいただくため、外して安心してお休みいただくことをおすすめしています。
毎回の施術後はお部屋を紫外線消毒し、触れる場所には消毒液を噴霧、道具の使い回しも一切ありません。快適で清潔な空間づくりを徹底しています。
イヤーキャンドルとは?
イヤーキャンドルは蜜蝋で作られた中空のキャンドルで、耳元に立てて燃やすのがイヤーキャンドル SPA です。
古代エジプト・インド・ネイティブアメリカンの自然療法(民間療法)が起源とされ、アレルギーや副鼻腔炎、風邪などによいと言い伝えられてきました。「煙突効果」で耳垢を吸い出し、頭をすっきりさせ、湿気を払うという俗説もあります。
医学研究では、イヤーキャンドルは陰圧を生まず、耳垢を吸い出さないことが確認されています。燃やしたあとに残るのは蝋と湿気が混ざったもので、耳垢ではありません。
一方で、耳の湿気を払う効果は確か。そして本当の癒しは、キャンドルを燃やしている間の頭・肩・首のアロママッサージと、精油の香りがもたらす安眠とリラックスにあります。
アロマサロンにもイヤーキャンドルがあるのはそのため。妊娠中の方は受けられない、という一般的な禁忌も同じ理由です。当店が「イヤーキャンドル SPA」と呼ぶゆえんです。
イヤーキャンドル後の注意事項
キャンドルは耳の湿気やこもった熱を払うため、施術後にのどの渇きや軽いめまいを感じる方がまれにいらっしゃいます。
ふだんご自分で耳かきをする方は、3日ほど綿棒や耳かき棒に敏感になることがありますが、いずれも正常な反応です。白湯を多めに飲み、ゆっくりお休みください。
マッサージを受け慣れていない方が翌日に軽い筋肉痛を感じるのも自然なこと。定期的なケアで体のこわばりをほぐせば、睡眠の質も上がり、耳も体も心地よく健康な状態を保てます。
銀珠洗眼(眼ケア)とは?
銀珠洗眼——お店によっては「眼療」とも呼ばれます。
采耳発祥の地・四川に伝わる、目のクレンジングケアです。
まぶたをそっと開き、消毒滅菌した純銀の棒でまぶたの内側を上下やさしくなで、汚れを取り除きながら涙腺とマイボーム腺を刺激します。涙の分泌と油分の代謝を促し、ドライアイや目の酷使による不快感を和らげます。
通常はホットアイマスクと目元マッサージを組み合わせ、目のまわりの神経をゆっくり目覚めさせます。
洗眼後の注意事項
当日は、たくさん泣いたあとのように目が腫れぼったく、しょぼしょぼすることがありますが正常です。翌朝にはすっきり爽快になっているはずです。
洗眼で使用するのは、安全で防腐剤無添加の市販洗眼液・目薬のみです。
目の乾きには確かな緩和効果がありますが、ドライアイ症の場合は長期的な定期ケア、または眼科で重症度を確認してからのご利用をおすすめします。
鼻すっきりケア(鼻療)とは?
鼻すっきりケアは鼻洗浄サービスのこと。お店によっては「鼻療」とも呼ばれます。
流派や伝承によって、手順や道具は少しずつ異なります。
目的は同じ——鼻の汚れを取り、鼻毛を整え、上気道の通りをよくすることです。
MIMIC EAR では専用の鼻ケア器具に使い捨てのコットンチップ、天然精油配合の洗浄液を合わせて鼻の通りを整えます。仕上げに鼻・目まわりのマッサージで嗅覚の神経とツボを目覚めさせます。
鼻ケア後の注意事項
施術後、鼻にひんやりした感覚が残ることがあります。
また、状態に応じて鼻毛を少し整えるため、敏感な方はしばらくくしゃみや鼻水が出ることがあります。鼻が自然に調子を整えている証拠で、正常な反応です。
なぜ MIMIC EAR には耳そうじ単品のメニューがないのですか?
私たちは采耳を、単なる耳垢そうじの機能サービスではなく、じっくり味わうリラクゼーションだと考えているからです。
そのため一番ベーシックなセット「撩撩耳根(定番の耳かきコース)」にも、耳のコンディショニングと頭の軽いマッサージ「夢中仕上」を必ず含めています。
当日、耳石や栓塞が見つかった場合の料金は?
施術当日に内視鏡で確認し、重度の耳垢・異物・真菌が見つかった場合は、画像でご説明のうえ同意をいただいてから特殊ケアに切り替えます(追加料金:栓塞除去 $900/耳石除去 $1,300)。
すでに詰まりや異常が疑われる場合は、予約システムから特殊ケアを直接ご予約いただけます(単独予約価格:$2,400/$2,800、約60分)。
洗眼やキャンドルなど元のご予約も続けたい場合は、処置の難易度と耳の状態を見て判断し、料金は特殊ケアの計算方式で調整します。
内視鏡で耳の中を見せてもらえますか?
はい。毎回、施術のはじめに内視鏡で耳の中の状態をご一緒に確認してから進めます。
ただし、施術の最中に内視鏡を使い続けることはありません。
施術の様子をずっとカメラで見られますか?
申し訳ありません。当店は「フルビジュアル采耳」ではなく、内視鏡を使うのは施術前の状態確認のみです。
内視鏡には拡大効果があり、耳道にカメラと道具を同時に入れると施術者が力加減をつかみにくく、かえって不快感や痛みの原因になります。フルビジュアルをうたうお店の多くは、実際には綿棒だけで耳の中を掃除しています(それは本来の采耳とは言えず、ケア効果も限られます)。
マイ道具の用意はありますか?
采耳の道具は専門器具のため、お客さまへの販売は行っておりません。また、ご自身で購入された道具のお預かりも、相互信頼の原則からお受けしていません。
耳にカビが見つかった場合は、その道具一式を使用後すべて廃棄します。常連のお客さまの場合は、消毒のうえ次回まで専用に保管し、状態が改善したら新しい道具に交換します。
同じ日のお客さまが道具を共有することは決してありません。使用後は直ちに洗浄・消毒し、紫外線消毒器で1時間以上かけて繰り返し滅菌します。衛生面はどうぞご安心ください。
ご予約の前に
予約なしでも入れますか?
申し訳ありません。当店は完全予約制です。
ご予約のないお客さまはお受けできません。ご理解に感謝します。
予約の方法は?
ご予約はすべてオンラインで承ります(お電話はご相談・お問い合わせ専用。応対するのはたいてい男性スタッフで、施術中は出られないことがあります)。LINE または Facebook のメッセージから、公式 LINE アカウント経由でご予約ください。
初回は SMS で電話番号を認証し、簡単な情報を登録します。その後はシステム上でサービスと施術者の空き時間を選べます。ご予約は施術者の確認返信をもって成立します。
補足:LINE の予約画面がいちばん安定して分かりやすいため、LINE でのご予約をおすすめします。予約システムは SayDou が構築・保守しています。
予約はいつ開放されますか? 最も早い/遅い時間帯は?
【予約開放のルール】
毎月第1水曜日の正午12:00に、以後6週間分の予約が開放されます。
例:09/01 が9月の第1水曜なら、その正午に 09/01〜10/16 の予約が開きます。
補足:常連のお客さまはこの制限を受けません。メッセージでの手動予約が可能です。
【最も早い/遅い時間帯】
最も早い枠は 11:00、最も遅い受付は 20:00 です。
(営業は22:00まで。清掃・消毒時間を含みます)
補足:常連のお客さまは施術者の同意があれば、より早い・遅い時間帯も手動予約できます。
【NEW 深夜耳そうじ延長枠】
キャンペーン期間中は 01:00 まで受付します。
(営業は02:00まで。清掃・消毒時間を含みます)
補足:深夜枠は原則として洛伊(ローウェー)が担当します。沐沐(ムーム)は常連のお客さまの指名メッセージ予約のみお受けします。
サービス選択の際は所要時間(30分〜最長2.5時間)にご注意ください。選べる時間帯が変わります。
PS:ご予約は施術者の確認をもって成立します。
施術者の違いは?
施術者は2名ですが、現在お部屋がひとつのため、同じ時間帯にはお一人だけご案内できます。
簡単にご紹介します:
1. 沐沐(ムーム)
→ 創業者・女将 / チーフ施術者
→ 常連のお客さま以外は毎日19:30までのご予約
2. 洛伊(ローウェー)
→ プロ施術者 / 命理師 / 編集担当
→ 深夜耳そうじ / 英語・日本語 OK
詳しくは「施術者紹介」ページをご覧ください。
予約システムの所要時間が料金表と違うのはなぜ?
システムの表示時間には、施術前後の清掃・消毒と部屋の入れ替え時間が含まれています。おもてなしと感染対策の考えから、お客さま同士がすれ違わないよう余裕をもたせています。ご了承ください。
実際の施術時間は料金表のとおりです。
お二人以上のご予約は交代でのご案内になります。メッセージをいただければ時間を調整します。
補足:連続でのご予約は、合計時間がシステム表示より短くなります。
同伴者と一緒に行けますか?
はい。ただしラウンジでお待ちいただきます。
施術室が小さいこと、お一人おひとりに没入できる時間を楽しんでいただきたいこと、感染対策のため、施術者の同意がない限り施術室への同席はご遠慮いただいています。ご理解のほどお願いいたします。
お二人でのご予約の場合は、前後2枠をご予約ください(同じアカウントから2件送信できます)。確認のご連絡をします。当日は交代でのご案内となり、お一人が施術中、もうお一人はラウンジでおくつろぎください。
遅刻(または早く着いた)場合、枠はどのくらい保持されますか?
ご予約時間から10分間お待ちします。
当日どうしても遅れそうな場合は、お早めにご連絡ください。調整いたします。
ご連絡がなく、メッセージにも応答がないまま10分を過ぎた場合は、キャンセル扱いとなります。
お早めのご来店は問題ありませんが、30分前までを目安にどうぞ。前の施術が終わっていない場合はラウンジでお待ちください。
補足:3回連続の無断キャンセルでブラックリストに登録され、以後のご予約は全額前払いが必要になります。
予約の変更はどうすればいいですか?
変更は原則として後ろ倒しのみです(常連のお客さまは前倒しも可能です)。
変更は遅くとも前日までにお申し出ください。当日の変更依頼はキャンセル扱いとなり、再予約をお願いします。
変更の原則:
1. まだ開放されていない先の枠への延期が最優先。難しい場合は以下の方法で。
2. ご希望日が満席の場合は、その枠のお客さまに時間変更をご相談します。
3. お声がけは最大3名まで。どなたも難しい場合は、いったんキャンセルのうえキャンセル待ちか再予約となります。
補足:3回連続の無断キャンセル・当日キャンセルでブラックリストに登録され、以後のご予約は全額前払いが必要になります。
最寄り駅は? 駐車場・アクセスは?
【バス】
観光局バス停 または 国父紀念館バス停
(下車後、徒歩約5分)
【MRT】
MRT 国父紀念館駅
(2番出口を直進、麻膳堂を右折して3分)
【お車】
無料駐車場のご用意はありません。
近隣の僑安駐車場 40元/時
(週末・食事どきは満車になりやすいためお早めに)
延吉街や東区の裏通り、華視の裏手にもパーキングメーターがあります。
20時以降は忠孝東路・光復南路の黄線に駐車できます。
【バイク】
280巷や近隣の路地に無料駐輪スペースがあります。
延吉街にも停められます(1回20元)。
支払い方法は?
現金のほか、
銀行振込やモバイル決済もご利用いただけます。
(街口支付・LINE Pay)
衛生・感染対策は?
【道具】
道具は一部使い捨て、一部再利用です。
同じ日のお客さまが道具を共有することは決してありません。使用後は直ちに洗浄・消毒し、紫外線消毒器で1時間以上かけて滅菌します。
【環境】
毎回の施術後に消毒液を噴霧し、紫外線ランプで消毒。施術前は必ずアルコール消毒を行い、施術者は常時マスクを着用します。共用スペースは毎日朝晩清掃・消毒し、流行状況によっては温かいお茶とお菓子に代えて、使い捨てカップでお水をご提供します。
【感染対策】
当局の指針に従い、SMS 実聯制(連絡先登録)は終了しました。台湾ソーシャルディスタンスアプリのご利用をおすすめします。
予約システムについて
ひとつのアカウントで2名以上の予約はできますか?
できます。現在 MIMIC EAR は施術室がひとつのため、2名以上は交代でのご案内です。
ご友人やパートナーに当店を紹介し、ご本人のアカウントで予約していただくか、
ご自身のアカウントから複数の枠・サービスを直接ご予約ください。受付後にこちらから確認のご連絡をします。
お待ちの方にはラウンジをご用意しています。
補足:
2名以上ご一緒の場合、実際の所要時間はシステム表示より少し短くなります。
会員登録の認証コードが届きません
一部の通信キャリアで SMS の遅延(15秒以上)が確認されています。
1. 再送信ボタンの15秒を過ぎてから届く場合は、再送信を押さず、届いたコードをそのまま入力すれば認証完了です。入力に時間制限はありません。
2. まったく届かない場合はメッセージでお知らせください。先に手動で会員登録とご予約を承り、システム会社に問題を報告します。数日後に改めて認証をお願いします。
日付を選んでも時間帯が表示されません
その日に空きはあるものの、選択したサービスに必要な長さの空きがない状態です。
または、どなたかが予約済みで施術者の確認前、という場合にも起こります。
対処方法:
1. 別の日を選ぶ
2. 所要時間の短いサービスで試す
3. メッセージで相談する(特に2名以上のご予約は手動で調整できます)
LINE でリッチメニューが表示されません
よくある原因は2つです:
1. PC 版・Web 版の LINE ではリッチメニューが表示されません。
→ スマホ版 LINE をお使いいただくか、メッセージをいただければ予約機能をお送りします。以下のキーワード入力でも機能が開きます:
「準備開始預約」→ 予約機能
「關於MIMICEAR」→ ブランド情報
「我要付款」→ 支払いメニュー
「常見問題」→ FAQ
2. リッチメニューの不具合
→ メッセージでお知らせください。復旧します。
予約確認メッセージの QR コードは読み取るべき?
読み取り不要です!
あれは店側のレジシステムがお客さまを確認するための QR コードです。
紛らわしくてごめんなさい。
Facebook で予約メニューが見えません
解決方法:
以前から Facebook でやり取りのある方は、会話履歴をすべて削除してから再度メッセージを送ってください。「利用開始(Get started)」が表示されれば、予約や履歴照会のメニューが使えるようになります。
LINE の予約連携のほうが安定していて、便利なリッチメニューもあります(スマホ版)。LINE でのご登録をおすすめします:@mimicear で検索、またはこちらのリンクから → https://lin.ee/VhVi8yf
それでも解決しない場合は、メッセージをいただければ手動でご予約をお取りします。