七年同行｜謝謝每一次相遇，也謝謝每一次再相遇
沐沐・2019—2026
2019 年 10 月 1 日，我們在 Facebook 貼出第一篇貼文：〈MIMIC EAR 開張囉〉。
那時候我們沒想太遠，只想把一件自己有興趣的事好好做下去。
一轉眼，就七年了。
這七年裡，我們累計服務了約 7,000 人次。每一次背後，都是一個真實的人，從生活裡挪出一段時間交給我們，讓我們陪他一起度過一段放鬆的時光。
所以這篇文章想寫的，不是我們做了多少，是這七年，誰陪著誰。
「七年同行」，其實有兩層意思
第一層，是你。
有人第一次來，是被朋友拉來的；有人是忙到很晚，臨時想找個地方喘口氣；有人原本只是嚐鮮，卻發現采耳很適合自己，就這樣定下來；也有不少人是深夜耳朵癢，找到我們這裡，就一試成主顧。還有幾位老朋友，從開店到現在一直都在。
最令我難忘的，是一位沐寶。七年前他第一次來的時候還是學生，這七年他研究所畢業、當兵（在屏東，只要放假就來找我）、就業、換工作，薪水三級跳。也有沐寶在這七年裡結婚、生子、生二胎，做完月子出關的第一件事就是來找我，還帶著媽媽一起來。
像這樣從學生走到職場、或是一起經歷人生大事的朋友，這七年真的很多。
也有不遠千里來相會的。住在桃園、台中、南投的沐寶，只要來台北就會跟我約；還有香港的朋友，每次來台北玩都會來找我們；洛伊也有日本朋友，每年來台灣都會預約。這種跨越距離、一期不只一會的故事，也有很多。
第二層，是我們兩個人。
我和洛伊是夫妻，是事業合夥人，也是 MIMIC EAR 的兩位采耳師。七年前，洛伊原本只以小編的身份在幕後做後勤，也和我一起學采耳、負責教學的部分；直到我懷了又又，他才從幕後走到第一線，開始為客人服務。之後我們一起排班、一起接預約，也一起分工，把又又從小小一個照顧到現在，變成一個貼心的小天使。
說實話，有了又又之後，我們的時間變得很零碎。接送、陪伴、教養，都卡在預約與預約之間。
這也是為什麼「兩個人同時服務」這件事，過去我們一直說不清楚——不是不想安排，而是兩個人同時都在的時段本來就比較少，我們又沒有把規則寫下來，客人只好每次都來問。
今年，我們終於把它整理好了。
采耳，真的是多數人需要的事嗎？
做了七年，有一個問題我們一直放在心裡。
多數人一年來一兩次，甚至來過一次就沒再出現。我們曾經以為，那是因為采耳本來就不是生活必需品——它不像剪頭髮、剪指甲，不做也不會怎樣。
這可能是真的。
但後來，我們遇到愈來愈多這樣的客人：在采耳很流行的那幾年試過一次，覺得不太舒服，就再也沒碰；直到後來被朋友帶來這裡，才重新喜歡上采耳。光是最近這兩個月，就有三、四位客人跟我們這樣說：
「我都不知道原來采耳可以這麼舒服。」
「我還以為是我耳朵很敏感，之前都覺得很痛。」
「原來采耳不只是把耳屎清乾淨，還有這樣酥麻的感覺。」
這些回饋讓我們想把問題拆開來看。
「不需要」和「沒有遇到好的經驗」，是兩件事。
前一件，我們改變不了；後一件，也許可以。
當然，這不是誰的錯。初體驗的感受，本來就會決定我們要不要再試一次，換作是我們自己也一樣。
今年的七份心意
所以七週年，我們不想只說謝謝。我們把今年真正做了的事，整理成七份心意。
前五份，是我們今年一點一點補起來的小地方，也是七年來一直放在心上的初心：每一年，都讓大家的體驗再好一點。
- 官網重新改版，有中文、英文、日文三種語言，手機上就能看完價目和常見問題。
- 常見問題寫得更清楚，第一次來的朋友，出門前大多數的疑問都能先找到答案。
- 全新的 LINE 服務中心與圖文選單，查服務、預約、看怎麼來，都在同一個地方。
- 兩人同時服務，怎麼約一次說清楚。想帶家人朋友一起來，不用再每次問，在 LINE 服務中心選「兩人同時服務」，我們就會幫你安排。
- 交通與入口指引全面更新。這幾年停車場漲價，一樓的店面也從髮廊、文字燒換到現在的火鍋店，這些變化我們一次補齊，做成新的交通指引圖卡，放在 LINE 服務中心和官網上。也因為常有客人找不到入口，我們在一樓鐵門上方掛上了小招牌。
這些都不是什麼大事。但我們發現，讓人卻步的常常不是服務本身，而是出門前那些「不知道」：不知道怎麼約、不知道怎麼走、不知道兩個人能不能一起。我們想先把這些「不知道」拿掉。
後兩份，是給你的七週年限定回饋：
- 七週年限定安心價：活動期間不必提前 7 天，預約平日午後指定時段，或分享七週年貼文，當次就是安心價。
- 七週年限定常客卡：用撩撩耳根的安心價買 10 次、再送 1 次，一組 11 張券，沒有使用期限，限量 20 組。
關於常客卡，我們想多說一句。
這張卡，也是我們想試試看的一件事：如果回來的理由夠好，采耳能不能從「偶爾想到才來」，變成你固定留給自己的一段時間？這樣的需求到底有沒有市場，我們也不知道。所以與其猜，不如直接問你。
這也是我們七年來最優惠的折扣，最高權益已經接近我們剛開幕時的價格——「七年同行」，也是想回到出發的地方。
除了週年慶，我們幾乎沒有推出過優惠方案。所以這次的七年同行，也是僅此一檔；常客卡，只會在週年檔期出現。
完整的活動規則，請看七週年活動頁。
謝謝你，把時間留給我們
謝謝第一次來的你，願意相信一間沒聽過的小店。
謝謝來過幾次、後來因為生活太忙而沒再見面的你。
也謝謝那幾位，七年來一直都在的老朋友。
接下來，我們會繼續在工作和又又之間，找出能好好服務你的時間。
最後，想問你一個問題：
你上一次替自己留一段什麼都不用做的時間，是什麼時候？
沐沐 MuMu
2026 年 10 月・MIMIC EAR 沐沐采耳七週年
