よくある質問

1. オンライン予約

通常のご予約は、オンライン予約ページがいちばん便利です。空いている日時をその場で確認し、ご都合に合わせてお選びいただけます。

予約ページへは、LINE・Instagram・Facebook・Google マップ、または当サイトからお進みいただけます。

2. メッセージでのご予約

特別なご希望がある場合は、メッセージをお送りください。こちらで個別にお手配します。たとえば：

お二人同時の施術をご希望の場合

3名以上でのご来店

オンラインで合う時間が見つからない場合

耳の状態やご要望など、事前に確認したいことがある場合

LINE・Instagram・Facebook・iMessage・メールでご連絡いただけます。

3. お電話でのご予約・お問い合わせ

お電話でも承ります。洛伊（ローウェー）が対応いたします。急なご質問や当日のご予約など、すぐに確認したいときに向いています。

施術中は出られないことがあり、深夜0時30分以降は基本的にお電話に出られません。つながらなかった場合は、LINE などのメッセージでご連絡ください。確認しだいお返事します。

通常のご予約なら、オンライン予約がいちばんスムーズです。

【LINE で友だち追加】：https://lin.ee/ZQIz4se

【オンラインで予約する】：https://mimicear.simplybook.asia/v2/

【予約開放のルール】

ご予約は本日から2か月先まで開放しています。

常連のお客さまはこの制限を受けません。メッセージで直接ご予約いただけます。

【営業時間とご予約可能な時間帯】

営業時間：毎日 10:30〜翌日 02:30、完全予約制。

最も早いご予約は 10:30、最も遅い受付は 01:00 です。

沐沐(ムーム):常連のお客さま以外は、毎日19:30までのご予約をお受けします。

洛伊(ローウェー):深夜枠を担当し、英語・日本語でのご対応が可能です。

サービス選択の際は所要時間(30分〜最長約3時間20分)にご注意ください。選べる時間帯が変わります。

PS:ご予約は施術者の確認をもって成立します。

当店は完全予約制です。

ご来店前にLINEでご一報ください。ご予約なしでは承れないことがございますので、先にご確認いただくと確実です。

以下の時間帯は、お二人同時の施術をご用意できます:

　月〜金　10:30〜16:30

　土　　　15:00〜20:30

　日　　　10:30〜20:30

表はお二人同時に施術できる時間帯で、施術は終了時刻までに終える必要があります。長いコースほど最終開始時刻は早くなります。実際に選べる時間は予約システムの表示に従ってください。

それ以外の時間帯は、事前にメッセージでご相談ください。当日のご案内方法を確認いたします。

簡単にご紹介します:

1. 沐沐(ムーム)

→ 創業者・女将 / チーフ施術者

→ 常連のお客さま以外は毎日19:30までのご予約

2. 洛伊(ローウェー)

→ プロ施術者 / 命理師 / 編集担当

→ 深夜耳そうじ / 英語・日本語 OK

詳しくは「施術者紹介」ページをご覧ください。

システムの表示時間には、施術前後の清掃・消毒と部屋の入れ替え時間が含まれています。おもてなしと感染対策の考えから、お客さま同士がすれ違わないよう余裕をもたせています。ご了承ください。

実際の施術時間は料金表のとおりです。

お二人以上のご予約は、一部の時間帯は同時施術が可能です。それ以外の時間帯は、事前にメッセージでご相談ください（対応時間帯は「施術者の違い」の項目をご覧ください）。

補足:連続でのご予約は、合計時間がシステム表示より短くなります。

ご予約時間から15分間お待ちします。

当日どうしても遅れそうな場合は、お早めにご連絡ください。調整いたします。

ご連絡がなく、メッセージにも応答がないまま15分を過ぎた場合は、キャンセル扱いとなります。

お早めのご来店は問題ありませんが、30分前までを目安にどうぞ。前の施術が終わっていない場合はラウンジでお待ちください。

補足：無断キャンセルまたは当日キャンセルが3回続いた場合、以降のご予約は全額前払いで枠を確保していただきます。

現金、銀行振込、LINE Pay（LINE Pay Money を含む）、街口支付、全支付、

一卡通MONEY(iPASS MONEY)、Payuni(クレジットカード・Apple Pay・Samsung Pay・Google Pay)がご利用いただけます。

海外のお客様は、一卡通MONEY・街口支付・全支付を通じてPayPay(日本)・NETS(シンガポール)もご利用いただけます。

できます。一部の時間帯はお二人同時の施術が可能で、それ以外の時間帯は事前にメッセージでご相談ください（対応時間帯は「施術者の違い」の項目をご覧ください）。

ご友人やパートナーに当店を紹介し、ご本人のアカウントで予約していただくか、

ご自身のアカウントから複数の枠・サービスを直接ご予約ください。受付後にこちらから確認のご連絡をします。

お待ちの方にはラウンジをご用意しています。

補足:

2名以上ご一緒の場合、実際の所要時間はシステム表示より少し短くなります。

その日に空きはあるものの、選択したサービスに必要な長さの空きがない状態です。

または、どなたかが予約済みで施術者の確認前、という場合にも起こります。

対処方法:

1. 別の日を選ぶ

2. 所要時間の短いサービスで試す

3. メッセージで相談する(特に2名以上のご予約は手動で調整できます)

変更は原則として後ろ倒しのみです(常連のお客さまは前倒しも可能です)。

変更は遅くとも前日までにお申し出ください。当日の変更依頼はキャンセル扱いとなり、再予約をお願いします。

変更の原則:

1. まだ開放されていない先の枠への延期が最優先。難しい場合は以下の方法で。

2. ご希望日が満席の場合は、その枠のお客さまに時間変更をご相談します。

3. お声がけは最大3名まで。どなたも難しい場合は、いったんキャンセルのうえキャンセル待ちか再予約となります。

補足：無断キャンセルまたは当日キャンセルが3回続いた場合、以降のご予約は全額前払いで枠を確保していただきます。

一部の通信キャリアで SMS の遅延(15秒以上)が確認されています。

1. 再送信ボタンの15秒を過ぎてから届く場合は、再送信を押さず、届いたコードをそのまま入力すれば認証完了です。入力に時間制限はありません。

2. まったく届かない場合はメッセージでお知らせください。先に手動で会員登録とご予約を承り、システム会社に問題を報告します。数日後に改めて認証をお願いします。

はい。ただしラウンジでお待ちいただきます。

施術室が小さいこと、お一人おひとりに没入できる時間を楽しんでいただきたいこと、感染対策のため、施術者の同意がない限り施術室への同席はご遠慮いただいています。ご理解のほどお願いいたします。

お二人でのご予約の場合：一部の時間帯はお二人同時の施術が可能です。それ以外の時間帯は、事前にメッセージでご相談ください（詳しくは「施術者の違い」の項目をご覧ください）。

お二人同時の施術は、基本的にそれぞれ別のお部屋でのご案内です。同じお部屋をご希望の場合は、準備のため事前にお知らせください。

こちらの取材動画をご覧ください。

【至福の体験】初心者でも安心！オススメの耳かきマッサージ店｜台湾yon チャンネル（日本語の動画です。中国語・英語字幕あり）

https://youtu.be/40OO5UveGP0

深夜まで営業の耳かき屋に行ったら極上すぎてとろけちゃった♡｜サンエン台湾 Sanyuan_TAIWAN

https://youtu.be/D5AW_0AHjMM